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邮储银行金寨县支行:聚焦客户需求优化账户服务

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  “你们银行服务真好,跑这么远的路为我上门调查,而且对我们个体工商户还有优惠。”油坊店刘老板高兴地对上门调查的邮储银行工作人员说道。

  几天前,在金寨县油坊店乡经营茶厂的刘老板焦急地来到邮储银行金寨县支行咨询公司账户开户业务。“茶厂有笔货款,对方催得急且只接受对公账户汇入,我听说开户要调查,但是茶厂在莲花山上,路途远、路况差,估计时间来不及,为此我急得焦头烂额。”在详细了解刘老板情况后,该行工作人员为其提供个体工商户简易账户开立服务,即在核实相关情况后为客户先开立功能相对简单的账户,根据评估结果对账户采取一定的限制,待上门全面核实后,逐步放开限制。工作人员仅仅用了2天就为刘老板开好户,解决了刘老板的燃眉之急。

  邮储银行金寨县支行全面贯彻落实国务院“放管服”要求,优化企业银行账户服务,助力小微企业、个体工商户发展。持续开展优化账户服务宣传活动。在各营业网点显眼位置公示账户开立指南、服务规范负面清单、监督服务电话,通过广告机、海报大力宣传账户开立举措,主动深入乡镇、社区、企业开展宣传活动。不断优化开户流程。对符合标准的客户,提供远程视频开户调查服务,为小微企业、个体工商户提供简易账户开立服务,大幅减少客户开户时间。加强支付领域减费让利,惠企利民。该行对所有对公客户长期取消支票工本费、挂失费,阶段性免收单位结算账户管理费和年费。小微企业和个体工商户公司户开户手续费5折,切实助力企业发展。(周思俊)

2022-09-21

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