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邮储银行霍山县支行开展“学网民留言 优账户服务”宣传活动

安徽各地

  为进一步提升账户服务水平,更好地应对开户时异议处理方式,近日,邮储银行霍山县支行积极开展“学网民留言 优账户服务”宣传活动。

  该行以营业场所为主阵地,多措并举增强宣传实效。网点设置普惠金融知识教育宣传专区,及时更新普惠金融相关折页内容,营业期间常态化在智慧电视、LED屏上滚动播放普惠金融知识教育宣传标语。 

  在营业场所外部设立宣传台并安排工作人员进行现场宣传,将金融知识深入浅出地介绍给现场客户,同时通过配备大堂引导人员、开设老年人便捷窗口等,帮助老年人优先办理账户业务。运用移动设备等方式为残疾人、农民工、老年客群开展延伸服务,主动上门或远程办理业务,不断提升老年人等特殊群体的账户服务水平。 

  细节无声,服务无界。该行将会继续拓展服务措施,提升服务质效,主动承担账户管理主体责任,统筹做好账户优化服务和风险防控工作,为客户提供专业化、多样化、有温度的账户服务,履行金融服务实体经济责任。(张晓璐 曹娟)

2022-09-21

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